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dimanche 30 décembre 2007

Pourquoi le rachat de Doubleclick par Google est aussi paradoxal ?

La Commission Fédérale du Commerce (FTC), américaine, a donné finalement son accord sur l’acquisition de Doubleclick par le Géant des moteurs de recherche « Google ».

Google a, encore, sur son dos les organismes de protection de la vie privée, qui certainement ne souhaiteront pas le laisser s’en tirer indemne. Ils iront jusqu’à déposer plainte contre la FTC.

Cette dernière a pour objectif principal de vérifier que l’acquisition ne menace pas l’environnement concurrentiel de l’industrie publicitaire en ligne.

Son rôle portait sur l’examen de 3 aspects, ayant trait au paysage de la compétitivité à l’intérieur du marché publicitaire en ligne, avant d’attribuer son accord final à Google :

- S’assurer que la fusion n’éliminera pas la compétition entre Google et Doubleclick.

- S’assurer que la fusion n’éliminera pas la compétition dans le secteur e-Pub.

- S’assurer que la pub de type Adsense ne dominera pas les autres programmes publicitaires.

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Attention : les Commentaires ci-dessous sont Personnels

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  • Pour le premier point, la controverse est au rendez-vous.

Naturellement, cette acquisition permettra aux deux firmes de fusionner leurs technologies et leurs bases de données clients.

Incontestablement, si google a décidé d’investir dans la plateforme Doubleclick, c’est pour bénéficier davantage de l’effet de synergie.

Toutefois, on pourra parler de compétition si elles seront gérées d’une manière « autonome ».

Mais, certainement les objectifs et les décisions stratégiques seront alignés. C’est de l’intérêt de Google qu’on parle ici!

Que pouvons nous opposer à Doubleclick, chez google ? Youtube, Adsense, Adwords.

Google domine déjà le marché publicitaire, et le SEO.

Je me rappelle une fois qu’un article traitant de l’évolution des technologies aux services de l’affiliation web insinuait que quelque soit l’évolution de la technologie, les e-marketeurs doivent opter pour des technologies que Google aime bien.

  • Deuxièmement, il y a Yahoo et Microsoft qui défendent toujours leurs positions, face à Google, en tant que moteurs de recherche et en tant qu’acteurs de la publicité en ligne. Ainsi, par les mêmes tactiques : les acquisitions.
  • Sur le troisième point, il faut dire que même si l’Adsense a envahi la pub vidéo, il reste toujours de la place à l’innovation et à la créativité en termes de programmes ou formats publicitaires, tels que les widgets. Le web 2.0 est prometteur.

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Attention : les Commentaires ci-dessus sont Personnels

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La décision de la FTC n’a pas enchanté les lobbies de la protection de la vie privée.

Que Google s’allie à Doubleclick, signifie que celui-ci mettra la main sur la « base d’intention » (les données sur le comportement du consommateur en ligne).

Le problème de la protection de la vie privée n’est pas nouveau pour la pub en ligne. C’est un écueil qui existe bien avant cet évènement.

Le fait que le premier souci de la FTC est de ne pas perturber l’environnement concurrentiel de la publicité sur internet, ne la désengage pas de garder un œil sur la vie privée des cyberconsommateurs.

La FTC doit trouver un compromis entre le recueil des données clients, pour l’optimisation de la pub en ligne et le ciblage contextuel ou comportemental, et la protection de ces données.

Pamela Jones ( conteste la décision de La FTC) assène que c’est le seul organisme qui en est capable de trancher, dans une telle conjoncture :





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Le duel acquisition Google vs Yahoo.


L'affiliation à la manière de Google: "Des Pubs insérées sur les vidéos YouTube."

vendredi 14 décembre 2007

Voilà comment une campagne au lead pourra déraper !










Ce que moi j’appelle GR (Gestion du Risque) est indispensable dans l’affiliation web. Car dans ce domaine, un petit faux pas pourrait vous coûter les yeux de la tête.

Ce qui suit est une histoire vraie…

Une entreprise qui a voulu promouvoir son logiciel, destiné aux industries d’emballage et agroalimentaire pour optimiser la planification de leur livraison, a lançé une campagne de génération de leads (prospects).
Le programme prévoyait une incentive consistant à donner un « podomèter » (instrument pour mesurer le nombre de pas tout au long d’une distance parcourue) à chaque prospect remplissant un formulaire.

La responsable du programme a été éblouie par le nombre important de demandes d’information, ce qui est suspect.
Il s’est avéré que même le B2C a tiré profit de l’incentive. Ce sont des chasseurs d’opportunités gratuites qui s’inscrivent, en éloignant la campagne de sa cible (les industriels).
Comment y remédier ? 7 étapes ont été envisagées.

Etape 1 : Examiner les leads

La responsable du programme a prévu 200 leads qualifiés. Or, il y a eu des milliers de formulaires remplis.

« Ne vous emballez pas si votre campagne génère beaucoup de leads ».
Donc, il y a certainement quelque chose qui cloche.

En vérifiant ces leads, elle remarque que les adresses e-mails correspondent à des adresses personnelles : Yahoo, Hotmail, MSN, AOL. Seulement une poignée d’e-mails professionnels a été enregistrée.

Un autre constat intriguant est que les enregistrements s’écoulent à des heures hors travail : trop tôt le matin ou trop tard le soir.

Etape 2 : arrêter l’enregistrement pour quelques jours d’investigation.

Etape 3 : vérifier que les faux e-mails ne sont pas issus de spamming

L’entreprise a renforcé sa liste de prospects par une liste louée. La responsable s’est retournée vers son prestataire pour résoudre le problème.

Avec sa collaboration, elle a vérifié le nombre de bounces de la note automatique de remerciement. Chaque inscrit reçoit une note de remerciement après la validation du formulaire. Si le nombre des notes non parvenues est très haut, alors la brèche est causée par un programme de spamming.

Le nombre retenu était infime donc les adresses collectées sont bien légales, mais restent toujours non qualifiées.

Pour se prémunir contre les robots de spamming, ajoutez un « CAPTCHA » (Completely Automated Public Turing Test to Tell Computers and Humans Apart) , c’est le code que l’internaute doit taper dans le formulaire d’inscription. Ce code ne peut être vu qu’à l’œil nu, afin de différencier d’une manière automatisée un utilisateur humain d’un robot ou ordinateur.





« Cher affilieur les petits détails peuvent faire toute la différence. Il ne faut pas les négliger. »

Etape 4 : Demander des adresses e-mails professionnelles

Cette étape n’arrêtera pas le flux d’e-mails douteux, mais réduit le nombre d’e-mails non qualifiés.

Vous pouvez configurer votre formulaire de manière à accepter que les e-mails pro, et mettez en place un message d’erreur notifiant l’internaute s’il introduit une adresse perso.

Etape 5 : Demander aux contacts où est ce qu’ils ont vu l’offre

C’est la démarche qui a été entreprise par la responsable de la campagne. L’une des inscrits lui a répondu qu’elle a vu l’offre sur un forum dédié à des échantillons gratuits.

Etape 6 : Demander aux webmasters dont le site est à vocation B2C d’enlever le lien qui pointe vers la « landing page » (page d’atterrissage)

Grâce à l’indication précédente, la responsable a épluché les sites de produits gratuits et des forums, elle a découvert plusieurs qui pointent vers sa page cible.

Etape 7 : Nettoyer la base

Maintenant que votre investigation est close, supprimez les e-mails non qualifiés et vérifiez la qualification des e-mails que vous jugez « bons ».


Quelques conseils : Lorsque vous lancez un programme au lead

  • Utilisez le CAPTCHA.
  • Utilisez une landing page pour chaque canal de communication (e-mailing, bannières, etc.). En cas de problème, vous saurez quel canal est générateur de trafic non qualifié.
  • Attention aux listes louées vous ne savez pas à qui vous avez affaire.
  • Attention aux actions d’incentive, testez-les avant qu’ils prennent de l’ampleur, dans un sens que vous n’aimeriez pas certainement. Si le « podomètre » a eu du succès auprès des particuliers, le résultat n’est pas immédiatement perçu dans le cas du B2B.

Un faux pas pourra vous coûter un temps fou pour réparer les dommages. Et le temps, cher annonceur, est de l’argent.
Alors, avant le lancement de votre campagne pensez à la GR. Essayez d’anticiper les risques qui peuvent en découler, c’est la meilleure façon d’y remédier.

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Source : http://www.marketingsherpa.com/article.html?ident=30238